שאלות.
תשובות.
איך נרשמים, איך כותבים את הפוסט הראשון, איך מחושבים הקרדיטים וכמה אפשר לייצר בכל מסלול. 55 תשובות ב-10 נושאים.
מתחילים
מה קולמוס עושה, ואיך נכנסים בפעם הראשונה.
מה זה קולמוס?
כלי שכותב פוסטים לרשתות החברתיות ולבלוג בקול של העסק שלכם, מייצר לכל פוסט תמונה מתאימה, מציע רעיונות לתוכן ומתזמן את הפרסום.
כותבים רעיון במשפט אחד, למשל "למה לא כדאי לחכות לינואר כדי להתחיל לחסוך", ומקבלים פוסט מוכן ותמונה. אפשר לתקן, לבקש גרסה אחרת, להוריד כ-Word או לתזמן לרשתות.
איך נרשמים?
נכנסים לעמוד ההרשמה ובוחרים: חשבון Google, Apple או Facebook, או מייל וסיסמה. בהרשמה עם מייל מגיע קישור אישור, ואחרי הלחיצה עליו נכנסים ישר למערכת.
לא צריך כרטיס אשראי. כל חשבון חדש מקבל 25 קרדיטים, שמספיקים בערך לשלושה פוסטים עם תמונה ולריצת רעיונות אחת.
שכחתי את הסיסמה
בעמוד איפוס הסיסמה מזינים את המייל, ומגיע קישור לבחירת סיסמה חדשה. הקישור תקף לשעה. אם נרשמתם דרך Google, Apple או Facebook, אין סיסמה אצלנו, ונכנסים שוב דרכם.
למי זה מתאים?
לבעלי עסקים שכותבים בעצמם ורוצים לפרסם בקביעות בלי לשבת על כל פוסט שעה. וגם למשווקים ולסוכנויות שמנהלים כמה לקוחות: לכל לקוח יש פרופיל, קהלים והיסטוריית רעיונות משלו.
באילו שפות אפשר לכתוב?
הממשק בעברית. את התוכן עצמו אפשר לכתוב בעברית, אנגלית, ספרדית, צרפתית, ערבית, גרמנית ורוסית. בוחרים שפה בסטודיו, ביצירה המרובה או בשלב הראשון של הרעיונות.
צריך ידע טכני או ניסיון בשיווק?
לא. מספיק לדעת מה העסק עושה ולמי הוא פונה. את המבנה, הניסוח והתמונה קולמוס עושה. מה שכן כדאי: לקרוא כל פוסט לפני שמפרסמים, כי אתם מכירים את העסק טוב יותר מכל מודל.
פוסט ותמונה בסטודיו
הסטודיו הוא המסך הראשי: רעיון אחד נכנס, פוסט ותמונה יוצאים.
איך יוצרים את הפוסט הראשון?
בסטודיו כותבים את הרעיון בשורה העליונה ובוחרים פלטפורמה: לינקדאין, אינסטגרם, פייסבוק, X, בלוג או מאמר. כל פלטפורמה מקבלת אורך ומבנה שמתאימים לה.
"צור פוסט + תמונה" מייצר את שניהם. "פוסט בלבד" כותב רק טקסט, ואת התמונה אפשר להוסיף אחר כך.
איך קולמוס יודע לכתוב בקול שלי?
יש שלוש דרכים. במצב "אוטומטי" קולמוס בוחר אחד מעשרה סגנונות כתיבה לפי הרעיון, למשל "המספר סיפור", "המפצח מיתוסים" או "המסביר הפשוט". אפשר גם לבחור סגנון בעצמכם, ולהוסיף מודל שיווקי כמו AIDA או PAS.
הדרך המדויקת ביותר היא סגנון אישי: מעלים כמה טקסטים שכתבתם, וקולמוס בונה מהם פרופיל כתיבה. ראו סגנון ומיתוג.
אפשר לתת לקולמוס חומרים לכתוב מהם?
כן. בסטודיו יש אזור חומרים: מעלים קבצים (PDF, Word, טקסט או Markdown) ותמונות. כשיש חומרים, הפוסט נכתב מהם בלבד. זה שימושי למשל לפוסט על מוצר חדש, מתוך דף המוצר.
קולמוס ממציא עובדות?
הוא מונחה לא להמציא סיפורים, שמות, מספרים או ציטוטים שלא מסרתם, ולקחת עובדות על העסק רק מהפרופיל שלו ומהחומרים שהעליתם. בלי פרופיל לקוח, הוא לא מתאר איך המוצר עובד.
ועדיין, מודל שפה יכול לטעות. קראו כל פוסט לפני פרסום. האחריות על מה שמתפרסם בשמכם היא שלכם.
לא אהבתי את התוצאה. מה עושים?
כותבים מה לשנות ("קצר יותר", "בלי שאלה בפתיחה", "תדגיש את המחיר") ומבקשים גרסה חדשה. כל גרסה עולה קרדיט אחד, וכל הגרסאות נשמרות בארכיון. את התמונה אפשר לייצר מחדש בנפרד, גם עם הערה.
באילו גדלים יוצאות התמונות?
מרובע (1:1), לאורך 4:5 (מתאים לפיד של אינסטגרם ופייסבוק), סטורי 9:16, רחב 16:9 ולרוחב 5:4. בוחרים לפני היצירה.
אפשר טקסט על התמונה?
כן, מסמנים "טקסט על התמונה". קולמוס מנסח שורה קצרה מהפוסט ושם אותה בתמונה. בלי הסימון, התמונה יוצאת בלי טקסט.
אפשר להשתמש בתמונה שלי?
כן, בשתי דרכים. ב"שמירה" התמונה שלכם נשארת בדיוק כמו שהיא, וקולמוס בונה סביבה רקע מעוצב. ב"עריכה" התמונה נשלחת למודל עם ההערות שלכם, והוא משנה אותה, למשל מחליף רקע או תאורה.
אפשר שאני אופיע בתמונה?
כן. מעלים תמונת פנים כרפרנס דמות, וקולמוס שומר את תווי הפנים כמו שהם, באור טבעי ובלי ייפוי. את הבגדים הוא מתאים לפוסט ולצבעי המותג, אלא אם ביקשתם לשמור עליהם. תמונה עם רפרנס עולה 2 קרדיטים.
איך מורידים את מה שנוצר?
ליד כל פוסט יש הורדה של התמונה, של קובץ Word, או של שניהם. שניהם מקבלים אותו שם: הרעיון, ותאריך ושעת היצירה. בארכיון אפשר לסמן כמה פוסטים ולהוריד את כולם כקובץ ZIP.
רעיונות ויצירה מרובה
כשאין רעיון, או כשצריך חודש שלם של תוכן בבת אחת.
איך עובד מחולל הרעיונות?
מזינים כתובת אתר ותחום. קולמוס קורא את האתר (דף הבית, אודות, מוצרים, מחירים ושאלות נפוצות) ובונה פרופיל של העסק, שאפשר לערוך. אחר כך הוא מציע קהלי יעד, ואתם בוחרים קהל.
בסוף מקבלים 30 רעיונות לפוסטים, מחולקים לשלוש קטגוריות. כל רעיון אפשר להפוך לפוסט בלחיצה.
מה הן הקטגוריות וסוגי התוכן?
קטגוריה היא הזווית של הרעיון: מה מניע את הלקוחות, ממה הם חוששים, מה הם לא יודעים, הסיפור של העסק, מה חדש אצלכם ועוד. יש 17 קטגוריות בחמש קבוצות, ובכל ריצה בוחרים עד שלוש. קולמוס ממליץ על שלוש שמתאימות לעסק ומסביר למה.
סוג תוכן הוא הפורמט, למשל מדריך, סיפור לקוח או השוואה. בוחרים עד ארבעה, ולכל סוג מקבלים שלושה רעיונות. שאר הרעיונות חופשיים.
הרעיונות יחזרו על עצמם בפעם הבאה?
לא. כל לקוח שומר היסטוריה, וריצה חדשה לא חוזרת על רעיונות קודמים שלו. היא גם מציעה עד 10 רעיונות ישנים שעוד לא נכתבו, כדי שלא ילכו לאיבוד.
אני מנהל כמה לקוחות. איך מפרידים ביניהם?
לכל לקוח יש כרטיס משלו: מחקר על העסק, קהלים, קטגוריות, ידע על המוצר והיסטוריית רעיונות. בוחרים לקוח בתחילת העבודה, והכול נשמר תחתיו. אפשר גם לקשר לקוח לערכת מיתוג, כך שבחירת הלקוח מפעילה את המיתוג שלו.
יש לי כבר רשימת רעיונות. אפשר להשתמש בה?
כן. בעמוד הרעיונות מעלים קובץ Word, PDF, Excel, Markdown או טקסט, או מדביקים קישור ל-Google Docs שפתוח לצפייה. טבלה נקראת כמו שהיא. רשימה חופשית ממוינת לקטגוריות, בלי לשכתב את הרעיונות.
איך יוצרים הרבה פוסטים בבת אחת?
מסמנים רעיונות ופותחים יצירה מרובה. במצב "הכול אותו דבר" כל הפוסטים מקבלים אותן הגדרות. במצב "התאמה לכל פוסט" לכל פוסט יש סגנון, תמונה, יחס, טקסט על התמונה והערות משלו. שינוי בשורת ההגדרות המשותפת בתחתית חל על כולם.
להערות של פוסט אפשר לצרף קובץ טקסט, או עד שלוש תמונות, למשל חולצה שהדמות צריכה ללבוש. כל פוסט מחויב בנפרד, לפי מה שנוצר בו.
סגנון ומיתוג
כדי שכל פוסט יישמע כמוכם ויראה כמו המותג שלכם.
איך בונים סגנון כתיבה אישי?
בעמוד הסגנונות מעלים דוגמאות של טקסטים שכתבתם. ארבע דוגמאות ומעלה נותנות תוצאה טובה. אפשר להוסיף הוראות כתיבה משלכם. קולמוס מנתח את הדוגמאות ובונה פרופיל: אורך משפטים, טון, מילים שחוזרות ומה אתם לא עושים.
ניתוח סגנון עולה 5 קרדיטים. אחרי השמירה בוחרים את הסגנון בסטודיו כמו כל סגנון אחר. מספר הסגנונות תלוי במסלול: אחד בחינם, שניים בעסק וחמישה בארגון.
מה זו ערכת מיתוג?
הכללים החזותיים והמילוליים של המותג במקום אחד: צבעים, גופנים, לוגו, סגנון צילום והנחיות כתיבה. כשערכה פעילה, כל פוסט וכל תמונה נבנים לפיה.
איך יוצרים ערכת מיתוג?
שלוש דרכים. מאתר: נותנים כתובת, וקולמוס מודד צבעים וגופנים מהקוד של האתר, מוצא לוגו ותמונות ובונה ערכה. בעזרת AI: מעלים לוגו ותמונות, וקולמוס כותב את הערכה. שתי הדרכים האלה זמינות במסלול עסק ומעלה ועולות 5 קרדיטים.
הדרך השלישית היא העלאת ערכה מוכנה: קובץ DESIGN.md או ZIP מכלי עיצוב. היא זמינה בכל המסלולים ולא עולה קרדיטים.
איפה הלוגו מופיע בתמונה?
כסימן קטן בפינת התמונה. קולמוס לא מצייר אותו על קיר, על שלט או על מוצר בתוך הסצנה.
מה עושים עם תמונות המותג שהעליתי?
לכל תמונה בערכה נותנים תפקיד: סגנון (איך התמונות צריכות להיראות), מיקום (החנות, הסטודיו), מוצר, בעל העסק או איש צוות. לכל פוסט קולמוס בוחר מה מתאים להכניס, למשל את בעלת העסק במשרד שלה. תמונה שהעליתם בסטודיו גוברת על תמונות הערכה.
אפשר לתת הוראה קבועה לכל התמונות?
כן. בערכת המיתוג יש שדה של הערות קבועות לתמונות, למשל "תמיד אור יום טבעי" או "בלי אנשים בחליפות". ההערות נכנסות לכל תמונה של הערכה וגוברות על ברירות המחדל.
תזמון ופרסום
מהפוסט המוכן ועד הפיד, בלי להעתיק ולהדביק.
לאילו רשתות אפשר לפרסם?
בין השאר לינקדאין (פרופיל אישי או דף חברה), פייסבוק (דף עסקי), אינסטגרם, X, Threads ו-Google Business. הרשימה המלאה מופיעה בעמוד החיבורים.
איך מחברים חשבון רשת?
בעמוד החיבורים בוחרים רשת ומאשרים את הגישה במסך של הרשת עצמה. בפייסבוק ובלינקדאין בוחרים אחר כך לאיזה דף לפרסם. במסך האישור של הרשת יופיע השם של שותף הפרסום שלנו, שדרכו עובר הפרסום.
אפשר לנתק חשבון בכל רגע מאותו עמוד, וההרשאה נמחקת.
איך מתזמנים פוסט?
בוחרים פוסט מהסטודיו או מהארכיון, מסמנים רשתות ובוחרים תאריך ושעה. כל מה שמתוזמן מופיע בלוח התוכן, עם המצב של כל פוסט: מתוזמן, מתפרסם, פורסם או נכשל.
קולמוס יכול לפרסם בלי שאני מאשר?
לא. מתפרסם רק מה שתזמנתם בעצמכם, לרשתות ולמועד שבחרתם. אפשר לבטל תזמון כל עוד הפוסט לא פורסם.
קרדיטים
איך נמדד השימוש, וכמה אפשר לייצר בכל מסלול.
טוען את טבלת הקרדיטים…
מה זה קרדיט?
יחידת שימוש. כל פעולה שמפעילה בינה מלאכותית עולה מספר קבוע של קרדיטים, לפי הטבלה בראש הקטגוריה. פוסט עם תמונה רגילה עולה 2, ועם תמונת רפרנס עולה 3.
יורדים קרדיטים גם כשמשהו נכשל?
לא. קרדיטים יורדים רק אחרי שהפעולה הצליחה ונשמרה. אם ספק התמונות חסם בקשה או שהשרת לא הגיב, לא יורד כלום, ואפשר לנסות שוב.
מתי תמונה נחשבת "עם רפרנס"?
כשהיא נשלחת למודל יחד עם תמונה נוספת: פנים, מוצר, רקע, תמונת סגנון, הלוגו מערכת המיתוג, תמונה שלכם או פריט שצירפתם. רפרנסים הם מה שגורם לתמונה להיראות כמו העסק שלכם, והם גם מייקרים את היצירה.
לכן, כשערכת מיתוג עם לוגו פעילה, רוב התמונות עולות 2 קרדיטים. רוצים תמונה זולה יותר? בוחרים "בלי מיתוג" ולא מעלים רפרנס.
יש פעולות שלא עולות קרדיטים?
כן. קריאת האתר, הצעת הקהלים וההמלצה על קטגוריות לא מורידות קרדיטים, כי הן חלק מריצת הרעיונות שמחויבת בסופה (12 קרדיטים). כדי להתחיל אותן צריך יתרה של 12 לפחות. גם העלאת ערכת מיתוג מוכנה, הורדות, הארכיון, לוח התוכן ותזמון לא עולים קרדיטים.
באיזה סדר הקרדיטים מנוצלים?
קודם הקרדיטים של המסלול החודשי, כי הם לא עוברים לחודש הבא. אחריהם קרדיטים מחבילות, מקופונים וממתנות, לפי מה שפג ראשון.
מתי קרדיטים פגים?
קרדיטים של מסלול תקפים עד סוף החודש שבו ניתנו. קרדיטים מחבילה תקפים 12 חודשים מיום הקנייה, ונשארים גם אם מבטלים את המסלול. 25 קרדיטי ההצטרפות לא פגים. בעמוד החשבון רואים מתי פגים הקרובים.
מה קורה כשהקרדיטים נגמרים?
כשאין מספיק קרדיטים לפעולה, קולמוס מודיע על כך לפני שהוא מתחיל אותה, ולא מתחיל. כל מה שכבר נוצר נשאר זמין: הארכיון, ההורדות והתזמונים.
אפשר לקנות חבילת קרדיטים (במסלולי עסק וארגון), לשדרג מסלול, או לחכות לחודש הבא. במסלול החינמי נכנסים 5 קרדיטים בתחילת כל חודש.
איפה רואים כמה נשאר?
המספר ליד "החשבון" בתפריט העליון הוא היתרה. כשנשארים 5 או פחות הוא נצבע בכתום. בעמוד החשבון יש פירוט: מה מהמסלול ומה מחבילות, גרף שימוש של 30 יום ורשימת הפעולות האחרונות.
מסלולים ותשלום
מה כולל כל מסלול, איך משלמים ואיך מבטלים.
איזה מסלול מתאים לי?
חינם מתאים כדי לנסות: 25 קרדיטים בהצטרפות ועוד 5 בכל חודש. עסק (29 ש״ח בחודש) מתאים לעסק שמפרסם כמה פעמים בשבוע: 80 קרדיטים בחודש, בניית ערכת מיתוג וארכיון בלי הגבלה. ארגון (99 ש״ח בחודש) מתאים לסוכנות או לצוות: 200 קרדיטים, עד שלוש ערכות מיתוג וחמישה סגנונות.
ההשוואה המלאה בעמוד המחירים. המחירים לפני מע״מ.
מה ההבדל בין חודשי לשנתי?
בשנתי משלמים על 10 חודשים ומקבלים 12. הקרדיטים נכנסים כל חודש, כמו במסלול חודשי, ולא כולם בבת אחת.
איך משלמים?
בכרטיס אשראי, בדף תשלום מאובטח של חברת הסליקה. מספר הכרטיס לא מגיע אלינו. נשמר אצלה רק אמצעי לחיוב החודשי הבא. חשבונית נשלחת עם כל חיוב, והיא מופיעה גם בעמוד החשבון.
אפשר לקנות קרדיטים בלי לשדרג?
חבילות קרדיטים (50, 200 או 500) זמינות במסלולי עסק וארגון. בעסק אפשר לקנות עד 400 קרדיטים בחודש ובארגון עד 2,000. במסלול החינמי משדרגים קודם.
איך משדרגים או מחליפים מסלול?
בעמוד המחירים בוחרים מסלול ומשלמים. המסלול החדש מתחיל מאותו יום, עם הקרדיטים שלו. קרדיטים שנשארו מחבילות ומקופונים לא נעלמים.
איך מבטלים?
בעמוד החשבון, תחת "מנוי ותשלומים". המסלול נשאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה, ואז החשבון עובר למסלול החינמי. התוכן שלכם נשאר.
אפשר גם לבטל עסקה בתוך 14 יום ולקבל החזר, לפי חוק הגנת הצרכן. הפרטים בתנאי השימוש.
מה קורה אם חיוב חודשי נכשל?
ננסה לחייב שוב במשך שלושה ימים, והמסלול נשאר פעיל בינתיים. אם החיוב לא יעבור, החשבון יעבור למסלול החינמי. אפשר לחזור למסלול בתשלום בכל רגע מעמוד המחירים.
קופונים
קוד שקיבלתם מאיתנו: ניסיון, קרדיטים או הנחה.
איך מממשים קופון?
קופון ניסיון או קופון קרדיטים מממשים בעמוד החשבון, בשדה "קופון". קופון הנחה מזינים בעמוד המחירים לפני התשלום, וההנחה חלה על התשלום הראשון.
אם קיבלתם קישור הרשמה עם קופון, הקוד כבר ממתין בעמוד החשבון אחרי ההרשמה. נשאר רק ללחוץ על "מימוש".
מה מקבלים בקופון ניסיון?
מסלול בתשלום לתקופה שכתובה בקופון, למשל עסק לשבועיים, עם חלק יחסי מהקרדיטים החודשיים שלו. אין צורך בכרטיס אשראי. בסוף התקופה החשבון חוזר למסלול החינמי, אלא אם עברתם למסלול בתשלום.
אפשר להשתמש בקופון יותר מפעם אחת?
כל חשבון מממש כל קופון פעם אחת. לחלק מהקופונים יש גם מספר מימושים כולל ותאריך תפוגה, ואחריהם הם כבר לא עובדים.
פרטיות ואבטחה
מי רואה את התוכן שלכם, ומה נעשה איתו.
מי רואה את מה שאני יוצר?
רק אתם. כל חשבון עובד במרחב נפרד, וכל בקשה למערכת נבדקת מול המשתמש המחובר. משתמש אחר לא יכול לראות או לשנות את הארכיון, הרעיונות, הלקוחות או ערכות המיתוג שלכם.
התוכן שלי משמש לאימון מודלים?
לא. אנחנו עובדים עם Anthropic, OpenAI ו-Google בתנאים המסחריים של ה-API שלהם, ולפי התנאים האלה הם לא מאמנים מודלים על התוכן. הם שומרים אותו עד כ-30 יום לצורך ניטור שימוש לרעה, ואז הוא נמחק.
איך מוחקים את המידע שלי?
פוסט או סט רעיונות מוחקים מהארכיון. בתחתית עמוד הארכיון יש "איפוס החשבון", שמוחק לצמיתות את כל התוכן והקבצים. למחיקת החשבון כולו כותבים לנו. כל הפרטים במדיניות הפרטיות.
עזרה
לא מצאתם תשובה?
איך יוצרים איתנו קשר?
דרך עמוד יצירת הקשר. עונים בימי עבודה, למייל שהשארתם. כדאי לכתוב מה ניסיתם לעשות ומה קרה, ואם יש הודעת שגיאה, להעתיק אותה.
נתקלתי בבעיית נגישות
נשמח לדעת. פרטי רכז הנגישות וכל מה שכבר עשינו מופיעים בהצהרת הנגישות.